2月28日，市民政局召开全市加强和改进社会救助领域信访和规范化管理工作视频会议，安排部署2025年社会救助工作，加强和改进全市社会救助领域信访和规范化管理。会议传达了全省加强改进社会救助领域信访和规范化管理工作会议精神，通报了2024年全市社会救助领域信访等工作情况，临渭区、华阴市和白水县作了交流发言，市民政局副局长王震轩出席会议并讲话。
会议指出，社会救助是民生保障的最后一道防线，是维护社会稳定的底线，规范化是社会救助工作的生命线。当前社会救助领域暴露出的一些工作问题，我们要从讲政治、顾大局、保稳定的高度，充分认识加强社会救助规范化建设的重要性、紧迫性，把推进社会救助规范化建设作为践行新时代“枫桥经验”的重要内容，以社会救助规范化推动信访矛盾有效化解，切实发挥社会救助在密切党和政府同困难群众联系的桥梁纽带中的重要作用。
会议强调，今年是“十四五”的收官之年和脱贫攻坚五年过渡期的最后一年，各县（市、区）务必高度重视，树牢底线思维、增强极限思维，采取有力措施，全面细致做好各项工作。要完善制度措施，全面开展低保边缘家庭和刚性支出困难家庭认定工作，持续推进低保等社会救助扩围提质增效。要注重正确把握政策的刚性约束与柔性执行的辩证统一关系，适度放宽准入条件。要健全信访处理机制，明确责任分工，规范工作流程，确保群众诉求有人管、有人办、有结果。要提升基层服务能力，积极争取党委和政府重视，构建基层社会救助服务网络，打通救助政策落地“最后一公里”。要强化作风建设，增强“看得见”百姓疾苦的洞察力和“看不得”百姓疾苦的责任感、紧迫感，树牢“严真细实快”的工作作风，及时发现和解决困难群众的烦心事揪心事操心事，把党的惠民政策落得更实、更细、更有效。
会议还对2025年“两项制度”衔接并轨、社会救助深化改革创新工作、群众身边具体实事集中整治等重点工作进行了安排部署。