3月13日，郭先生与妻子将一面写有“勤政廉明颂功德秉公执法为民意”的锦旗送到潼关县政务服务中心民政局婚姻登记处窗口，政务服务中心主任袁博、政务服务中心督查室主任亢红军、民政局婚姻登记处主任兰昭作为代表接收锦旗，郭先生与妻子对民政局婚姻登记处工作人员严谨务实的工作作风和热情周到的服务表达诚挚谢意。
3月12日，郭先生携妻子在婚登窗口办理登记业务，工作人员在审核资料时发现其证件信息不符，经调阅原始档案，对比确定后发现当事人存在信息变动，于是工作人员积极联系有关部门，协助他们妥善处理了证件信息问题，最终帮其成功补领了结婚证，当事人高兴而归。
民政局婚姻登记处主任兰昭表示：这面锦旗是对我们工作的一份肯定，作为民政干部，今后我们会持续秉持民政爱民、民政为民的服务理念，立足岗位，履职尽责，全力做好每一次服务，用心办好每一项业务，打造群众满意的服务窗口。