2018年2月解放街道新世纪社区志愿服务工作在“全国四个100最美（佳）志愿服务”评选活动中获得“全国最美志愿服务社区”，同年12月，社区开展的“叫醒服务”再次在“陕西省四个100最美（佳）志愿服务”评选活动中获得“陕西省最佳志愿服务项目”奖。
近年来，新世纪社区党支部始终坚持把开展学雷锋志愿服务与巩固党的基层基础地位、创新社区治理和服务居民群众结合起来，大力弘扬志愿精神。为使志愿服务常态化制度化特色化，社区制定了志愿服务工作流程、管理培训制度、记录制度、激励嘉许和回馈制度，在全市最早注册了志愿者招募系统。目前注册志愿者人数达500余人，占社区常住人口的16%以上，服务时长达10万余小时。
“人人参与志愿服务、人人享受服务成果”。社区共产党员、共青团员、“五老”和广大居民积极参与志愿服务，辖区内企事业单位和社会组织也成立专业学雷锋志愿服务队到社区开展学雷锋志愿服务。在社会工作者的带动下，社区党支部组织各志愿团体围绕家政服务、文体活动、心理疏导、环境保护、医疗保健、法律服务等内容，开展形式多样学雷锋志愿服务活动，目前社区内环境整洁，邻里关系融洽，志愿服务氛围浓厚。党支部在志愿服务的过程中，不断摸索、创新，探索出一系列服务居民的好做法。
一是总结“四心七必访”服务法。以社区为家，关心弱势群体，他们的工作从刚开始群众不支持、不准进门、与事不配合,到后来积极参与、请进家门、大小事都找社区，这都得益于他们的“四心七必访”服务法，“四心”即用爱心、热心、耐心和公心去服务每一位群众；“七必访”即居民重病住院必访、孤老必访、残疾人必访、高龄老人必访、婚丧嫁娶必访、家庭发生纠纷必访、有特殊困难必访。
二是创立“小区代办服务”。设立各小区志愿服务代办点，为无时间、无能力到社区办办事的居民提供志愿者代办服务。从2007年开始创立了“小区代办服务”，由社区网格员和志愿者代为办理，极大地方便了特殊人群办事。
三是推行“错时服务”制。每天一大早，当别人还熟睡的时候，社区办公室的灯早早就亮了，居民都知道这是社区“大总管”寇主任上班了，他常说：“现在人都很忙，咱不能让群众为开个证明、盖个章子都请假耽误工作，反正我早起睡不着，家里事也不多”。说起来简单，每天早7点上班，他一坚持就是16年。在社区主任带动下，社区上班前、下班后、节假日都有志愿者轮流坐班服务群众。
四是实施“网格化服务”。社区从2014年开始在全市首先实行网格化服务，缩小了每名干部的服务范围，却大大提高了服务效率。网格内有什么动态或发生什么突发事件，网格员就会第一时间报告社区，便于社区及时跟进服务或果断处置突发事件。2015年社区网格化服务被作为全市首个示范社区推广，2017年又被命名为省级网格化服务先进社区。
五是打造“智慧服务”。为了便捷服务，社区利用QQ群、微信群、公众微信、社区网站等平台，让居民动动手指、打个电话、发个信息就可以第一时间了解、参与社区活动，使居民随时随地享受到社区的便捷服务，实现了“让数字多跑路、让居民少跑路”的智慧服务。渭南电视台以“指尖上的便民服务”予以宣传。
六是创新“叫醒服务”法。为了解决独居老人的起居安危，社区于2015年在全市首创“叫醒服务”，三年来，“早敲门、晚问候”成了社区23名“叫醒”志愿者的每日必行工作（工作忙的时候就打电话问候），为的就是看看独居老人们是否健康、还需要什么帮忙。2018年9月，临渭区委组织部在全区59个社区推广“叫醒、代办、暖心”服务。
社区先后荣获“全国最美志愿服务社区”、“全国科普示范社区”、“陕西省文明社区”、“陕西省和谐示范社区”、“陕西省网格化服务先进社区”等12项中、省荣誉称号，2018年社区“叫醒服务”荣获“陕西省最佳志愿服务项目奖”。