“你好，请问是救助管理站吗，我们锻炼路过这里，发现这儿坐着一个老人，问什么都不说，看你们能帮忙给找到家不。”今年7月，一名群众在县西三环政务大厅对面发现一名流浪乞讨老年人，报警后又打电话通知救助管理站，后经西关派出所送至我站。
入站身体检视时，发现其有耳聋和语言障碍，无法沟通交流。为了尽快为其找到家人，入站后我站积极聘请手语老师与其交流，并在今日头条发布寻亲公告、进行公安DNA比对等均无果，还开车带领其在县城各个方位辨认是否有熟悉的地方，持续为其寻亲依旧没有结果。在站期间，工作人员为其理发、洗衣，照顾日常生活，滞留满3个月后，我站立即为其提出落户安置申请，按流程完成落户并落实特困供养，确保基本生活、医疗等有序衔接，随后将其安置在渭南市社会福利院集中供养，以崭新的“身份”开始生活，得到更为专业的照顾。
进入冬季，气温骤降，救助管理站开展“寒冬送温暖”专项救助行动，不断加强日常街面巡查和严寒极端天气对车站、繁华街道、农贸市场、桥梁涵洞、建筑工地等地的巡查力度，同时发布“寒冬送温暖”倡议书，向广大市民朋友发出“寒冬送温暖”倡议，如遇生活无着的流浪乞讨人员或流浪未成年人，请及时告知、真诚劝导他们到救助管理站接受救助，这里有可口的饭菜、干净的房间、温馨的服务。
今年以来，大荔县救助站共救助流浪乞讨人员120余人次，为受助人员开展20余人次寻亲服务，寻亲成功16人，已全部返回家乡与亲人团聚。强化治理措施，积极协调镇（街道）及相关部门按照落实有关政策予以帮扶，夯实流出地政府管理责任和兜底保障职责，协助落实社会救助、社会福利和社会保险等相关政策，教育、督导其近亲属或其他监护人履行扶养（抚养、赡养）义务，力争从源头上解决反复流浪乞讨问题，避免再次陷入困境。